Vantaggi

Diretto contatto medico – senza l’intermediazione di un call center

Con la dive card hai sempre al tuo fianco il tuo medico personale – senza dover passare per il call center: in caso di necessità la gestione dell’emergenza / la consulenza da parte dei nostri medici è diretta e immediata. Puoi parlare subito con il medico senza essere messo in attesa o aspettare di essere richiamato.

Ampio spettro di conoscenze mediche

I nostri medici coprono svariate branche mediche e sono tutti specializzati in medicina d’emergenza/urgenza per persone che si trovano all’estero e in medicina subacquea.

Particolari prestazioni assicurative per sub e viaggiatori

• Assicurazione completa per lo sport subacqueo: indipendentemente dall’associazione subacquea a cui appartieni, tutte le tecniche di immersione internazionalmente riconosciute sono assicurate, anche in relazione a profondità e miscela utilizzata.
• Assicurazione di responsabilità civile per subacquei: in alcuni paesi (p. es. in Spagna) la responsabilità civile è obbligatoria. I possessori di una dive card compiono anche con questo requisito legale.
• Student Protect: copertura illimitata degli incidenti subacquei per gli allievi che si iscrivono a un corso per principianti. Assunzione dei costi per il trasporto di emergenza ed il trattamento in camera iperbarica.
• Tutela sanitaria completa per i viaggi all’estero: indipendentemente dalla subacquea, anche tutti gli altri incidenti e malattie sono coperti durante i viaggi all'estero, per un massimo di 56 giorni.

Assunzione dei costi per prestazioni mediche opportune

Non ci accolliamo solo i costi delle prestazioni mediche necessarie, bensì anche per quelle adeguate. Si tratta di una differenza molto importante, perché, per esempio, se vieni operato con successo all'estero, dopo un incidente, il rimpatrio non è più necessario, ma comunque adeguato! Lo stesso vale per le cure necessarie e per quelle adeguate: anche in questo caso ti aiutiamo!

Diretta dichiarazione di assunzione delle spese

Se necessario, ci assumiamo la dichiarazione di assunzione delle spese, necessaria perché tu non debba anticipare personalmente in ospedale o nel centro iperbarico.

Salvataggio dei dati medici

I nostri clienti possono liberamente decidere di depositare i propri dati medici presso di noi. In questo modo si possono evitare rischi (per esempio in caso di trasfusioni di sangue) e si può risparmiare tempo prezioso in caso di emergenza.

Un interlocutore per tutto

Non importa se si tratta di domande di carattere medico, della gestione di un'emergenza o dell'assunzione dei costi: per ogni occasione hai aqua med come interlocutore. Non hai dunque bisogno, per esempio, di rivolgerti anche a un'assicurazione.

Qualità certificata e un elevato livello di soddisfazione dei clienti

Nell'ambito dell'analisi della soddisfazione del cliente,integrata nella certificazione DIN ISO 9001: 2008, la nostra ditta convince su tutti gli aspetti riguardanti l'assistenza al cliente: Reperibilità della linea di emergenza, gentilezza, qualità dei consigli e competenza dei medici e collaboratori fino alla gestione di tutti i documenti presentati. The ISO 9001 is a standard that defines the principles of quality management measures. The MHW received the certification from TÜV Süd in September 2012, after a successful examination.

Rinomati e internazionali partner assicurativi

Con la Chubb European Group SE abbiamo un contratto-quadro che comprende un'assicurazione contro gli incidenti durante l'attività subacquea, così come una copertura sanitaria completa per i viaggi all'estero. Specificamente per gli istruttori di sub, inoltre, abbiamo integrato una responsabilità civile professionale, tramite la R+V Versicherung AG (valida per i clienti con residenza nell'UE). I partner contrattuali e assicurativi per i clienti con la residenza in Svizzera/Liechtenstein sono la Chubb Assicurazioni (Svizzera) AG e la UNIQA Versicherung AG con sede a Vaduz.

Rete medica internazionale

Abbiamo a disposizione una rete mondiale di prestatori di servizi medici. In molte destinazioni subacque del mondo abbiamo buoni contatti con le camere iperbariche, gli ospedali e le imprese di trasporto. In questa maniera possiamo prenderci al meglio cura del cliente.

Rinnovo automatico del contratto

Il contratto si prolunga automaticamente e non deve essere stipulato ex novo ogni anno. Ciononostante hai un termine ultimo di due settimane per inoltrare la disdetta.