Rimborso delle spese
Per l'erogazione delle prestazioni assicurative contemplate nella dive card non è necessario che aqua med venga informata in via prioritaria. Tuttavia, per garantirti la migliore assistenza in qualsiasi situazione e una completa copertura dei costi, ti consigliamo, anche in casi semplici, di contattare il nostro uffico oppure la linea di emergenza medica. In caso di degenze ospedaliere o di costi di trattamento per te fuori budget, possiamo se necessario gestire i costi direttamente con l'ospedale.
I documenti da inviare
Per poterti assicurare una veloce valutazione ed elaborarazione del tuo caso, ti preghiamo di inviarci i seguenti documenti per email a assistance@medical-helpline.com:
In caso di trattamenti medici in paesi esteri europei ti consigliamo di esibire innanzitutto la tua tessera europea di assicurazione malattia (TEAM). Molte strutture europee che erogano prestazioni mediche contabilizzano le prestazioni erogate direttamente attraverso la tessera sanitaria. Se hai dovuto comunque sostenere delle spese per prestazioni erogate in un paese estero europeo, per la Convenzione sulla sicurezza sociale vigente in Europa sei tenuto ad inoltrare la documentazione relativa a tali spese innanzitutto al sistema sanitario nazionale. Nel caso il sistema sanitario nazionale non dovesse accollarsi le spese sostenute, per favore inviaci:
- la lettera di rimborso della sua assicurazione sanitaria, incluse le copie delle fatture e delle ricevute (in singoli casi ci riserviamo il diritto di richiedere le fatture originali per posta)
- prescrizione medica dei medicinali
- copia dei referti medici se presenti
- un documento che attesti la durata del soggiorno (per es. copia del biglietto aereo oppure la conferma della prenotazione del viaggio)
- informazioni su eventuali altri contratti assicurativi in essere
- il formulario di denuncia del sinistro (se richiesto da aqua med)
In caso di trattamenti medici in paesi esteri non europei invia direttamenti i seguenti documenti al nostro ufficio:
- copie delle fatture e delle ricevute (in singoli casi ci riserviamo il diritto di richiedere le fatture originali per posta)
- prescrizione medica dei medicinali
- copia dei referti medici se presenti
- un documento che attesti la durata del soggiorno (per es. copia del biglietto aereo oppure la conferma della prenotazione del viaggio)
- informazioni su eventuali altri contratti assicurativi in essere
- il formulario di denuncia del sinistro (se richiesto da aqua med)
Assicurazione sanitaria privata?
Se hai sottoscritto un'assicurazione sanitaria privata, rivolgiti innanzitutto al tuo assicuratore, poiché la nostra prestazione ha natura sussidiaria. L'assicurazione sanitaria privata ha precedenza d’intervento.
Danni un sinistro legato all'assicurazione di responsabilità civile ?
Dovessi voler denunciare un sinistro legato all'assicurazione di responsabilità civile per istruttori subacquei, mettiti direttamente in contatto con noi.
Se vuoi denunciare, puoi contattarci naturalmente in qualsiasi momento al numero +49 421 240 110-30!